آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026
تنظم هذه الشروط استخدامك لموقع وخدمات أكس ميل لتقنية المعلومات Xmail IT («نحن»). باستخدام الموقع أو طلب أي خدمة فإنك توافق على هذه الشروط.
نقدم استضافة المواقع، وتسجيل النطاقات، والبريد الإلكتروني للأعمال، وتصميم المواقع والمتاجر وتطويرها، والدعم الفني والاستشارات التقنية. وتحدد تفاصيل كل خدمة في صفحة الباقة أو الطلب أو عرض السعر المتفق عليه.
عليك تقديم بيانات صحيحة ومحدثة، والحفاظ على سرية بيانات الدخول، وتتحمل مسؤولية ما يتم من خلال حسابك.
يخضع تسجيل النطاقات وتجديدها ونقلها لقواعد الجهات المسجلة والمشرفة عليها. ولا يضمن الطلب توفر النطاق حتى يكتمل تسجيله. وتقع على العميل مسؤولية صحة بيانات صاحب النطاق وتجديده في موعده.
يُمنع استخدام خدماتنا في أي نشاط مخالف للقانون، أو إرسال الرسائل المزعجة، أو نشر البرمجيات الخبيثة، أو الاحتيال، أو التعدي على حقوق الآخرين، أو أي استخدام يضر بالخوادم أو بالعملاء الآخرين. ويحق لنا إيقاف الخدمة عند مخالفة ذلك.
تبقى مسؤولًا عن المحتوى الذي تنشره أو تخزنه على خدماتك وعن حصولك على الحقوق اللازمة له. وننصحك بالاحتفاظ بنسخ احتياطية خاصة بك، حتى عند توفر نسخ احتياطية ضمن الخدمة.
الدعم الفني متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر تذاكر الدعم. ونرد على جميع الطلبات خلال مدة تتراوح بين 5 دقائق و6 ساعات، ولا تتجاوز 24 ساعة في أقصى الحالات. أما مدة حل الطلب فتختلف بحسب طبيعته وتعقيده. ويشمل الدعم المجاني المشتركين ضمن نطاق خدماتهم، أما الأعمال الإضافية خارج نطاق الخدمة فقد تحتاج إلى اتفاق منفصل.
يحدد عرض السعر أو الاتفاق نطاق المشروع ومدته ومراحل الدفع. وأي تعديل خارج النطاق المتفق عليه قد يغيّر التكلفة والمدة. وتنتقل حقوق الأعمال المسلّمة المخصصة للعميل بعد سداد كامل قيمتها، ما لم يُتفق كتابيًا على غير ذلك، وتبقى الأدوات والمكونات الخارجية خاضعة لتراخيصها.
يمكنك طلب إلغاء الخدمة عبر منطقة العميل أو تذكرة دعم. ولا تُسترد رسوم النطاقات المسجلة، ولا قيمة الأعمال المنفذة، ولا الفترات المستخدمة من الخدمة، إلا إذا اتُفق كتابيًا على غير ذلك أو أوجب القانون خلافه.
نسعى إلى تقديم خدمات مستقرة، لكن قد تحدث انقطاعات بسبب الصيانة أو الأعطال أو ظروف خارجة عن إرادتنا. وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو فوات الأرباح أو فقدان البيانات، ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي خدمة ما دفعته مقابلها خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكمها بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ونعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. واستمرارك في استخدام الخدمات بعد التحديث يعني موافقتك عليه.
لأي سؤال عن هذه الصفحة أو لطلب يخص بياناتك، افتح تذكرة دعم.
